在繁华的西安市，有一位女子满怀期望地来到了市公安局碑林分局报案

在繁华的西安市，有一位女子满怀期望地来到了市公安局碑林分局报案。当她站在报案窗口前，满心焦急地讲述着自己的遭遇时，窗口的警方人员却只是给予了她一个口头答复，直言受理不了。这一回应，犹如一盆冷水，瞬间浇灭了女子心中刚刚燃起的希望之火。

女子满心困惑与无奈，她不明白为何自己的报案不能被受理。这件事情很快引起了广泛关注。后来，西安警方对此事做出了回应，要求涉事单位出具书面告知文书。这似乎在暗示着，这个案子依旧是受理不了的。但书面告知相较于口头答复，无疑更具权威性，它代表着官方的通知，能让当事人更加明确案件的处理情况。

从这件事情中，我们不难看出，警方窗口的业务人员在处理这件事上确实存在一些问题。他们对于业务似乎并不是特别熟悉，在程序的形式上也做得不是特别到位。仅仅给出一个口头答复，这显然是不够严谨的。在民众心中，警察是维护社会秩序、保障人民安全的重要力量，他们的每一个举动、每一句话都可能对当事人产生重大影响。当民众前来报案时，他们期望得到的是专业、负责的回应，而不是一句简单的“受理不了”。

如果业务人员能够更加熟悉业务流程，在面对报案人时，能够耐心地解释为什么不能受理，或者给予一些合理的建议，那么也许就不会引起这么多的争议。当然，我们也不能因为这一件事情就全盘否定警方的工作。毕竟，警察们每天都要面对各种各样的案件和情况，工作压力非常大。但这也提醒着我们，警方在日常工作中，应该更加注重业务培训，提高业务人员的专业素养，确保每一个报案都能得到妥善处理。

女子在西安市公安局某分局报案时，窗口警方人员即以为女子口头答复，

女子在西安市公安局某分局报案时，窗口警方人员即以为女子口头答复，称受理不了。

最近，一位女子的经历在网络上引发了广泛关注，她前往公安局报案，结果却遭到了女警的口头拒绝，这让人感到无奈和不解。

这位女子因为一直讨要某公司欠款，感觉无路可走，便决定将事情上诉至法院。可没想到在法院受理过程中，发现这个案件牵连的内容远不止讨薪，似乎涉及到刑事案件。于是，法院要求她先去派出所开具一份证明，表明此案“不涉及刑事案件”，才能继续进行。

女子按部就班，走到了派出所，希望能顺利解决问题。可没想到，在她向身穿蓝色制服的女警说明情况后，得到的却是“受理不了”的答复。面对女子的质疑，女警冷冷地回应：“都受理不了，哪来的立案啊。”简简单单的一句话，让女子心寒不已。更离谱的是，所有的事情都是口头告知，没有任何书面回执，所谓的不受理就是跟你说说而已。

当女子在派出所苦苦寻求帮助时，工作人员竟然补充了一句：“法院是我们的上级，我们就是一个基层。”这句话让人哭笑不得，难道基层的警务只听命于上级，而不关心民众的实际遭遇吗？

更让人不解的是，这位女子已经将事情的真相告诉了警方，但结果却没有得到应有的重视。她表示，在她看来，警方的口头拒绝不仅显得办事不专业，更是对她个人权益的漠视。按照相关法律流程进行工作，应该是每位执法人员的基本职责，而不是随意口头拒绝。

在这个案件中，女子的经历并非个例。许多人在追寻正义的过程中遭遇到了类似的困扰，无法得到及时的帮助和回应。而这背后的根本原因，或许就是一些基层单位对自身职责的模糊认识，以及对法律程序的不熟悉。

希望能够引起更多人的关注，让相关部门更加重视基层警务的专业性与责任感，从而为每一位寻求帮助的民众提供更加高效、周到的服务。毕竟，法律的公平正义，才是我们社会运转的基石！