12306回应部分车票一开售就是候补

【12306回应部分车票一开售就是候补】

记者登录12306网站发现，国庆假期部分热门线路确实如网友所言，一开售就是候补状态。铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏表示，国庆假期期间，一些始发和终到时间更为适宜、全程旅行时间更短的列车成为旅客首选。这些车票开售时，大量旅客通过铁路12306网站、App、车站窗口等渠道快速“抢票”，可能会快速售罄。杨立鹏提醒，旅客购买热门线路车票，可使用铁路12306候补购票功能，最多可累计选择60个“日期+车次”的组合，临时新增的旅客列车席位将优先配售给已提交候补订单的旅客。（央视网）

网友建议12306先候后付

【网友建议12306先候后付】12306回应网友建议先候后付近日正值国庆假期往返车票购买高峰，部分线路车票“一票难求”，不少车次“开票即候补”。不少网友表示，为抢票在12306支付了多笔候补订单，“钱都在12306了”，有网友建议铁路部门上线先候后付功能，候补成功直接默认扣款。

12306回应抢票时被要求重新登录对此，12306客服表示，目前铁路部门还未上线该功能，可以将“先候后补”作为旅客意见进行记录。软件规定的购票机制就是先付款，如兑现失败票款会原路返还，截止兑现时间可自己设置。

客服表示，候补订单一次性可以下单多个车次多个席别，仅需支付该订单中最高票价的费用，旅客可以根据自身出行需要理性下单，减少支出。（梨视频）