9月25日,许昌胖东来超市有限公司针对近期网络上关于禹州店“百威
9月25日,许昌胖东来超市有限公司针对近期网络上关于禹州店“百威月饼发霉”的顾客反馈,正式发布了情况说明(续篇)。公司表示,为彻底查清事实,已将涉事批次月饼委托给两家独立且具备CMA认证的第三方检测机构进行权威检测。令人欣慰的是,两家机构的检测结果均与厂家报告一致,确认样品完全符合国家标准GB7099-2015及GB29921-2021的各项要求,有力证明了胖东来禹州店所售百威五仁月饼为合格产品。
回溯事件,一消费者于9月8日通过社交平台反映,在胖东来购买的月饼存在发霉现象,并声称食用后身体不适。对此,胖东来禹州店迅速响应,不仅公开表示未检测到任何质量问题,还进行了同批次产品的内部试吃与抽查,结果同样显示无虞。基于上述事实,公司无法支持该顾客提出的2000元赔偿要求,展现出企业处理消费者纠纷的严谨态度与透明度。
此事件再次提醒我们,面对网络舆论,企业应积极面对,以科学检测为依据,维护消费者权益的同时,也保障自身品牌声誉。您对此次事件有何看法?是否认为胖东来的处理方式值得肯定?欢迎在评论区留下您的见解。

有顾客声称胖东来的月饼“发霉”索赔
胖东来终于硬气了,不予赔偿!
有顾客声称胖东来的月饼“发霉”索赔2000元,经检测后月饼并未发现有质量问题,不能满足顾客的赔偿诉求!
碰瓷者很自信以为稳操胜算,没料到遇见真金不怕火炼的偏不上套。偷鸡不成蚀把米。[捂脸][捂脸][捂脸]
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