搜索标题，这年头商家太宝贵了，骂几句给你闹到学校

顾客对线客服

从顾客的角度来看，他仅退款，不退货，仅仅只是因为破损的问题，这件事情他有错，绝对有错。商家退款你也要退货，这是原则问题。。这应该是他们自己商量，大不了商家不给他退款，这么简单的事情闹到学校去，我不懂有一些特殊的法律，按我的个人想法是能不能让商家赔偿？你把这事情闹这么大，顾客是上帝骂怎么了？我当过客服就是卖东西的，什么家电，家具？车载，消费，我遇到个客户，回答不满意，他让我把一个东西的什么地区啊？呃，出厂商呀有什么作用？你可以打开随便举例，可口可乐或者是薯片。你看他的配方表，他让我列出来的比配方表还全还多，整整100字，。但是后台搜索到的只有这些。晚上上晚班，跟他一直耗一晚上骂一晚上，，咋滴？商家好宝贵呀，这是哪个商家？哪个品牌我也想去看看，娇生惯养大小姐这么宝贵，说几句，怎么了？而且还闹到学校去，这是你们内部应该解决的，他不退货，你不退款，这不就行了

学生顶住压力，有没有懂法的？让商家赔偿

“小仙女又遭殃了”山西大同，一位女大学生在网上购买了包大枣，到货

“小仙女又遭殃了”山西大同，一位女大学生在网上购买了包大枣，到货6天后申请仅退款！被客服拒绝之后竟然辱骂客服，还歧视客服高中学历，女学生刷到自己的视频后不知悔改，不仅举报商家，又换了个理由退款！据了解，商家是一个还是一位残疾人，网友：就几块钱的东西还想着白嫖？

（信源——红星新闻2024-09-26报道《大学生网购12.99元大枣，收货6天后申请“仅退款”，被拒后辱骂商家一小时？校方：会批评教育》）

在这个信息高速传播的时代，任何事情都有可能引发广泛的社会关注，最近，山西大同一位女大学生因为一包8元的大枣与商家发生的纠纷，在网络上掀起了一场风波。

事情的起因是这样的，9月13日，这位就读于大同大学的女学生在网络上购买了一包售价8元的大枣，四天后，即9月17日，她收到了货物，然而，令人意外的是，在收货6天后的9月23日晚上，这位学生突然向商家提出了退款要求。

她声称，大枣的外包装袋出现了皱褶，且大枣的口感也不尽如人意，更令人不解的是，她坚持要求“仅退款”，而非常规的“退货退款”流程，这一要求立即引起了商家的警惕。

面对这一情况，商家的客服表现出了相当的耐心和善意，他们首先向顾客表示了歉意，并提出了全额退款的方案，甚至承诺承担退货的运费，安排快递员上门取件，以最大程度地方便顾客，然而，这位女学生却以“没有时间”、“快递员进不了宿舍”等理由拒绝了商家的提议。

随后，事态急转直下，当商家婉拒了“仅退款”的要求后，这位女学生的态度骤然转变，她开始不停的辱骂客服，时常几乎达到了一个小时，期间不止攻击客服的学历，认为自己的大学学历高人一等，这种行为显然已经超出了正常消费纠纷的范畴，触及了道德和法律的底线。

尽管客服十分生气，但他还是忍耐了下来对她进行答复。

事后，客服直接将聊天记录上传到了社交媒体，顿时引起了轩然大波，众多网友对这位女大学生的行为表示了强烈的不满和批评，他们认为，作为一名大学生，不仅没有表现出应有的理性和教养，反而做出了如此让人不齿的行为。

该名女大学生同样刷到了此视频，又再次找到了客服，进行赔礼道歉，但是她表面上是赔礼道歉，实际话语间却全是在给自己辩解，更离谱的是，这名女大学生后来直接举报了商家，理由是商家辱骂自己，还将仅退款改为了退货退款，理由是“假冒品牌”。

不少网友都对商家表示了同情，特别是在得知店主是一位使用假肢的残疾人后，人们对这位坚强奋斗的创业者更是生出了敬意，他们认为，这样的小本经营者更应该得到社会的理解和支持，而不是无理的刁难。

随着事件的发酵，大同大学很快介入了此事，校方表示，此事是个人行为，与学校并无关系，但是会对涉事学生进行批评教育处理，然而，许多网友认为，仅仅进行批评教育是远远不够的，应该采取更严厉的处罚措施。